الدعم الفني
دعم فني لحل جميع المشاكل الشائعة في صورة سؤال وجواب

0237443231 / داخلي 12
وهو ان يتم نزع فيشة الكهرباء بصورة غير اعتيادية وخاطئة مما يسبب في عطل برنامج التشغيل
فيجب ان يتم فصل الكهرباء بصورة تقليدية وهي غلق برنامج التشغيل وثم غلق جهاز الكمبيوتر بالصورة الطبيعية shut down وكذألك الكيوسك
يحدث هذا الخطأ نتيجة فصل الكهرباء الخاطئ كما ذكر مشاكل الطاقة وحلها
طريقة حل الخطأ
الذهاب الي My Computer ثم Local Disk Cثم الي فولدر التقارير Reports ومسح جميع الملفات التي بداخله
ثم غلق البرنامج والقيام بتشغيله مرة اخري
تعليمات التشغيل
يجب التأكد من انتظام التيار الكهربائي المتصل بجهاز الكنترول قبل التشغيل.
تشغيل وحده الكنترول من خلال تشغيل زر (power).
بعد التشغيل يجب الانتظار لحين الانتهاء من عمليه الإقلاع بعطاء اشاره انتهاء
الإقلاع الموجودة بالكنترول اناره (led power) قبل بداية سحب الخدمات.تعليمات الاغلاق
بعد انتهاء العمل يتم الضغط على زر (clear) بضغط مستمر لحين الانتهاء من
عمليه المسح لحين اناره (led Ready ) وبعدها الضغط على زر (shut down)
لحين اناره (led Ready) وبعدها فصل الكهرباء عن طريق زر التشغيل (power).يجب المحافظة على خطوات التشغيل والاغلاق بنفس الترتيب المذكور
بتعليمات التشغيل لضمان استمراريه عمل النظام دون اعطال.لا يجوز اجراء أي تعديلات على اعدادات النظام اثناء العمل.
- التاكد من ان جهاز الكمبيوتر يعمل
- التاكد من ان البرنامج يعمل
- التأكد من وجود كابل السيريال في مكانة الصحيح موصلا بالكنترول وجهاز الكمبيوتر
- التأكد ان بورد البرنت يأخذ com1 ولا يوجد علامة صفراء
بورد Com1
الجهاز يعمل بدون جهاز كمبيوتر
وهذة من اهم المميزاتلذا اهم العموامل التي تجعل الجهاز يعمل بدون اعطال هو الحفاظ علي طريقة الاغلاق
تعليمات الاغلاق
بعد انتهاء العمل يتم الضغط على زر (clear) بضغط مستمر لحين الانتهاء من
عمليه المسح لحين اناره (led Ready ) وبعدها الضغط على زر (shut down)
لحين اناره (led Ready) وبعدها فصل الكهرباء عن طريق زر التشغيل (power).يجب المحافظة على خطوات والاغلاق لــ عمل النظام دون اعطال.
لا يجوز اجراء أي تعديلات على اعدادات النظام اثناء العمل.