يحصل العميل على تذكرة مطبوعة طبقا للخدمة المطلوبة و مسجل بها التاريخ و التوقيت و أسم الخدمة و يتجه العميل للأنتظار فى صالة الإنتظار. ينتظرالعميل حتى ظهور الرقم الخاصة به على الشاشات الموجودة بصالة الإنتظارأوالشاشات الموجودة أعلى (الشبابيك/العيادات) مصحوبآ به تنبيه ضوئى متقطع به خاصية التنبية الصوتى“Ding Dong” فقط المطلوب التوجه إليه.
